应对危机，提振信心，促进丝绸行业平稳发展

　2008年是极不平常的一年，世界经济遭遇了百年罕见的金融危机，对中国经济特别是外部需求造成很大的冲击，尤其是以出口为主导的丝绸、服装企业，定单骤减，销售下滑，开工不足，经营困难，已成为普遍现象。
　　为应对国际金融危机给行业带来的影响，探讨新形势下行业发展的思路、方法与对策，杭州市丝绸行业协会曾于2008年4月21日召开丝绸女装行业经济形势研讨会，分析行业面临趋势，探讨应对措施，进而向政府积极建言。同年7月5日，又专题召开杭州市丝绸行业工作座谈会，进一步分析行业现状，探讨应对挑战、共度难关的举措。市委常委、副市长沈坚出席会议并作重要讲话，他针对行业面临的新情况、新问题、新挑战，提出要增强发展信心，克服“难有作为”、“熬一阵子”和“得过且过”的思想，要积极应对挑战，不断创新，开拓市场，加强管理，共度发展难关。沈市长还讲了很多政府已经在酝酿和准备出台的对企业的扶持政策，给与会人员以极大的鼓舞。与此同时，协会积极配合开展行业调查，包括企业经济运行情况调查、对企业社会保险费缴纳比例的抽样调查、规模以上企业职工素质情况调查和对企业行政事业性收费状况调研等，为政府有关部门决策提供参考。

　　经过近一年的努力拼搏，行业内不少企业“危”中求“机”，转“危”为“机”，使生产逐渐回升，经营状况有所改善，企业经营者的信心也大为增强。为及时总结工作，交流经验，更好地促进丝绸行业平稳发展，杭州市丝绸行业协会于2009年6月5日下午在淳安千岛湖开元度假村召开企业“过冬”经验交流会，协会内40多家会员企业的代表参加了这次会议，市委常委、副市长沈坚让秘书转告了他对这次会议的关注，市政府副秘书长赵立康发来短信给予鼓励，市经委党委副书记、副主任梁建华，省丝绸协会秘书长王伟等领导出席会议并作指导。

　　交流会由协会副会长骆继昌主持。杭州金富春丝绸化纤有限公司、杭州纺织机械有限公司、浙江华泰丝绸有限公司、杭州丝绸展示购物中心、杭州商辂丝绸有限公司、杭州中国丝绸城“烟霞绸艺”、杭州瑞得寝具有限公司、达利（中国）有限公司等单位先后在会上作了经验介绍。这些企业涵盖了行业内制丝、织造、印染、设计、服装、蚕丝被、纺织丝绸机械、商贸、进出口等，企业规模既有全国丝绸服装出口、蚕丝被行业的领军企业，有市百强民营企业，也有规模不大的中、小企业，颇具一定的代表性。

　　“他山之石，可以攻玉”。八个单位的经验介绍，从不同的角度阐述了企业在金融危机中受到的影响，生产经营过程中遇到的困难和问题，以及他们应对危机采取的有效措施与积累的成功经验，给与会行业内的其他企业提供了一些有益的启迪，主要有：

　　1、坚定应对信心，调整企业经营策略。去年9月24日，温家宝总理在纽约说过一句话：“信心要比黄金和货币还要重要”。只有信心才能产生勇气和力量，只有勇气和力量才能战胜困难。面对危机，企业家首要的就是要树立信心，在这个基础上调整企业的经营策略。

　　达利(中国)有限公司在这场危机中，领导层不断统一认识，积极采取应对措施，针对企业生产成本大幅上扬，公司在一年内四次召开营销策略会议，在优质管理人培训中专题讨论当前经济形势下公司将面对的九大困难，提出要积极拓展市场，严格控制成本以应对金融危机的挑战，并制定了两手策略：一是多开发新产品，多推出自有品牌；二是有效降低制造成本，以低成本优势抢占市场份额。今年以来，该公司又两次进行“危机管理”培训，从理论到实践，使公司管理层系统地掌握预测危机、管理危机、转危为机的理念、方法、策略，很快地从“危”中看到了“机会”。2009年1—4月，达利公司在美国的自主品牌定单逆势增长了5.31%；销售利润率从08年1-5月的1.5%反弹到09年同期的8.23%，今年1—5月，公司实现利润大幅增长，达到创纪录的3158.45万元，而总能耗反而下降了30.11%，使公司从产值扩张型转变为效益增长型、资源节约型企业。

　　杭州商辂丝绸有限公司董事长叶百镏在交流中谈到，要战胜危机，首先要战胜自己，每当一种危机出现，心里的恐惧是最大的敌人。当事者必须要有一种最坏情况出现的心理准备，在这个基础上调整工作重点，争取好的结果。该公司在资金一度十分困难的情况下，千方百计保住资金链。他们的主要做法：一是千方百计保住不亏理念，让基本资金盘子不缩小；二是加强与银行的沟通，力争还后再贷，使企业有生存的命根；三是与同行对比分析劣势在哪里，如何采取措施及时改变；四是提出以生存为主线，杜绝一切外围开支；五是千方百计地寻找新的增长点，逐步扭转局面。叶董说，现在许多浙商挂在嘴上的“危机应对哲学”：大家都跌的时候，看谁跌得最小；大家都起来的时候，看谁起得最早；大家都发展的时候，看谁发展得最快。这就是竞争力。我们不能“蛰伏”、也不能“休眠”，而必须积极应对。该公司至2009年已实现销售收入1.5亿元，创税利达千万元，创外汇达800万美元，实属不易。

　　2、推进品牌创新，加大产品开发力度。品牌体现为企业的核心竞争力，是企业发展壮大的无形力量。推进品牌创新与自主品牌建设，能有效提高产品的利润率和附加值。

杭州金富春丝绸化纤有限公司近年来积极开创自己的品牌，其“金富春”牌丝绸服装已被评为浙江名牌产品。他们在2008年被认定为高新技术企业的基础上，继续加大科研开发投入，不断进行新产品开发、验收、专利申请，努力把新产品推向市场，推给客户，争取多接定单，把研发成果转化为生产力，为公司转危为机增添动力。因工作突出，该公司2008年被中国中小企业协会评为“最具自主创新能力企业”，同时，也获得“全国纺织产品开发贡献奖”称号，公司还被评为“浙江省诚信示范企业”。

　　杭州瑞得寝具有限公司也一直把品质提升和技术创新作为企业发展的原动力。至今，该公司已拥有11项专利，另有6项专利在申请中，成为行业中拥有专利数量最多的企业，极大地提高了公司产品技术含量及自我保护能力。作为第一个蚕丝被行业标准的参与制定者，瑞得公司又于2008年参与制定了蚕丝被国家标准，为整个蚕丝被行业的健康发展作出了突出贡献。同时，瑞得公司还将与中国美院、浙江大学、浙江理工大学等建立战略合作关系，以增强公司研发实力。目前，该公司还在为提高蚕丝的韧性、增加阻燃特性、实现可清洗功能而进行茧种基因研究，通过前沿科学研究，生产一流的蚕丝，从而提高蚕丝被整体品质，丰富蚕丝被品种和档次。另外，公司已着手将桐庐的研发中心打造为我国“蚕丝床品研发及流行发布中心”，使之成为一个融“展示、科研、标准、测试、信息”为一体的、具有国际水准的高品质研发基地，通过科技创新和研发实力的提高，进一步增强企业的市场竞争力。

　　杭州中国丝绸城“烟霞绸艺”董事长蒋志凯，一直想把“烟霞”品牌打造成国内新型的丝绸品牌，志在行业里做正品，走正道，走出一条属于现代人的新丝绸之路。在产业面临全球经济危机影响下，2008年ROSY CLOUDS烟霞绸艺完成销售总金额3412.27万元，同比增长76%；2009年1-4月销售1128.20万元，同比又有所增长。今年上半年，ROSY CLOUDS烟霞绸艺在“衣之家”城东店、海宁华联、绍兴国商新开了三家专柜，专柜、门店总数也从七家，增加到十家，这些都得益于经营者对品牌意识的理解和扎实的管理基础。

　　3、注重市场调研，努力拓展内外市场。针对金融危机影响销售整体滑坡的情况，发言中大多企业谈到要千方百计调整经营策略，尽可能地平衡产能，使经营状况不出现大的滑坡。

　　杭州纺织机械有限公司面临困局，认真分析形势，抓住技术创新这个龙头，坚持不懈，开展对全国市场拉网式的调查，他们确信，市场仍然存在，甚至有不少企业正视危机为机遇，伺机扩大产能，力争在洗牌中争取主动。因此，提出要做到“人无我有，人有我优，”依靠技术进步占据制高点。他们在去年末今年初最困难的一段时间，集中力量，排除干扰，日夜奋战，将飞宇2008型自动缫丝机推向市场，与老机型相比，它可减少用工1—2名，提高运转率1%，提高生丝0.5个等级，加之智能化水平提高，消耗降低，受到了用户的广泛欢迎，迅速成为企业的主导产品，并使企业在竞争中占据了有利的地位。在销售策略上，他们采用“国内不足国外补，整机不足配件补，主业不足付业补”。现在，该企业的生产经营已逐步恢复正常，订单已排至八月份。此外，高档真丝绸剑杆织机的研制也已进入冲剌阶段，并且引起了国外客户的兴趣，在国内销售尚未启动的情况下，他们已先后销往希腊、约旦等国，并通过展览会等方式不断向国际市场推介自己的产品；其生产的自动缫丝机，在中亚、印度等地的样板工厂均取得了成功，从而也扩大了产品的知名度，并推动成套设备向乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、阿塞拜疆、印度等国家的出口。今年1---4月，杭纺机的销售量不仅没有减少，还略有提升，对企业生产经营的稳定，发挥了很好的作用。

　　浙江华泰丝绸有限公司考虑到国际金融危机不断升级，对客户资源进行疏理，把诚信度高、有实力、抗风险能力强的企业作为重点客户进行培育，在生产环节上给予优先考虑。他们从两个方面进行应对:第一，预测外贸订单减少，大批量的订单减少，而小批量的订单将会增加，因此，在去年底加大了对电脑喷绘印花的投入，引进了目前国内较先进的高速电脑喷墨印花机，以适应形势的需求。第二，加强内贸业务的开拓，分别在上海、苏州、南京、杭州、北京、兰州等地铺设销售网点，并引入了进销存ERP管理系统,对货物销售、流动、进出、库存数量进行精确管理。该公司2008年全年生产总量从历史最高2007年的490万米增加到570万米，同比增加了14%，相应的其他指标也有所上升。

　　杭州丝绸展示购物中心作为华东地区最大的专业丝绸展示中心，面对激烈的市场竞争，紧抓假日经济，积极开展热点、文化等大型营销活动，促进销售业绩的增长。他们一是不断探索市场特点，调整营销思路，注重市场调研，了解市场动态，适时拿出相应举措，抢占市场份额；二是坚持以市场为导向，以经营效益为依据，不断优胜劣汰，优化经营品牌结构，注重新产品培育，提高经营实效；三是加强以制度管理企业的管理理念，精细经营管理，努力实现利润最大化；四是继续开展行之有效的促销活动，抓双休和品类促销、抓热点和团购销售；五是继续加强员工业务培训工作，抓好员工的规范服务和优质服务，提升服务质量和工作技能，使今年商场的总销售额在金融危机的大背景下仍实现同比增长5% 。

　　4、加强内部管理，降低企业生产成本。在诸多压力并重的情况下，要有效地提高企业的竞争力，必须重视和强化管理，练好基本功。

　　浙江华泰丝绸有限公司董事长韩正放在交流中提到，搞企业很重要的一条，在于抓好产品质量，只要你有过硬的生产技术，不断的技术创新，有高品质的产品输出，你的企业在同行业中就有竞争力，客户资源就会向你倾斜，你就有比别人更多的生存机会。因此，该公司在2008年初调整了业务、生产管理结构，把原来分开的两个管理体系合并在一起，由业务经理直接分管生产，并成立了生产控制中心，主管业务调度和质量监控。通过调整，理顺关系，明显提高了产品质量，加快了生产节奏，也保证了客户的出货时间和要求。2009年华泰提出的主要目标仍然是：提高产品质量，做好做强企业。

　　杭州金富春丝绸化纤有限公司建立了“以现金流为导向，以稳定生产为目的，以压缩库存和应收账款为着力点，推进各项工作有序进行”的考核机制，并进一步加大内部考核力度。公司着重稳固现有客户渠道，在安全稳定的前提下开拓新渠道，放宽条件保住市场，保住订单，保住员工的工作。

　　杭州丝绸展示购物中心按照建立现代企业制度的要求，通过不断引进先进的管理理念，使各项管理工作的尺度更加明确、细致。在经营运作方面，严格按中心经营流程规范操作，认真执行《杭州丝展中心商品上柜管理规定》，遵循进销分离、统采分销的原则，细化程序，加强管理，明确责任。今年上半年该中心售后服务部受理顾客投诉38件，满意度达到了百分之百。

　　杭州商辂丝绸有限公司提出走精品之路，并不断灌输争第一的理念。他们在前两年举办“创新奖·能人崛起赛”、“创新奖·减本增利赛”的基础上，2008年又举办了“创新奖·品牌创强赛”，主抓品牌创强，增强品牌价值，提升创新理念，在坚持质量的前提下，增加公司的无形资产。通过近三年创新活动的开展，使该公司从原来单纯的技术操作比武上升到了新技术、新工艺、新材料的创新，最大限度地调动了广大职工的劳动生产积极性。在今年，他们还打算继续坚持创新，开展“创新奖·技术领先赛”，在不断地创新中，提升企业干部职工的技能，让企业持续地发展。

　　5、适度多元发展，不断注入新的活力。在坚持和发展产业的同时，一些企业还利用自身的特点与优势，走适度多元化道路，不断发展壮大企业。

　　杭州金富春丝绸化纤有限公司近年来以丝绸产业为支柱，适度多元发展，以壮大企业。2008年末，他们公司与中国航天第四研究院建立合作关系，成功收购中韩合资常州山由帝杉防护材料制造有限公司股份，成为该公司第二大股东。今年，他们又在湖北罗田投资兴建了三个公司：金罗置业——大别山商贸广场项目，金罗丝绸——缫丝项目，金罗建材——商品混凝土项目，以此做好产业转移的文章，以扩大公司的生产规模，为公司发展注入新的活力。

　　杭州纺织机械有限公司针对主业受到较大影响的实际情况，在物业、孵化器（科创服务）、投资、置业等其他领域挖掘潜力，增收节支，努力为主业提供后劲支援，并确保企业整体效益的平稳过渡。

　　达利(中国)有限公司为推动杭州旅游业实现新一轮跨越式大发展，在达利丝绸工业园区内开辟“丝绸世界”，面积达20000余平方米，它集博物馆、展览场所与时尚休闲购物区于一体，是一个园林化、生态化、现代化的时尚工业旅游园区。园区内汇集了供游客挑选的各大系列的丝绸产品，包括丝绸面料系列、丝绸品牌服装系列、丝绸领带系列、丝绸内衣系列、丝绸床上用品系列、丝绸家居及礼品系列等等，并设立了丝绸家居体验馆，为参观者展现一个精采纷呈、美轮美奂的丝绸世界。该项目把旅游与工业相结合、生产与营销相结合，努力打造成杭州工业旅游线路中一颗璀璨的明珠。

　　6、借助政策扶持，推进企业轻装上阵。在世界金融危机带来种种不利影响的同时，我们也看到各级政府对行业与企业的全力支持和帮助。

　　参加交流的代表纷纷谈到，金融危机到来后，是政府提前帮助我们缝制“过冬的棉袄”，才使我们顺利地度过困难期。政府从政策到资金，从减轻企业负担到退、返税等等，其力度是前所未有的。如免缴、缓缴企业养老保险、降低养老保险缴纳比例、减少土地使用税等一系列的优惠政策，真正为我们企业减轻了负担，让我们企业切切实实得到收益，也使我们得以轻装上阵。同时，政府的服务也在强化，从而为企业营造了一个近几年所不多见的良好环境。这对企业而言，既是一种鼓舞，也是一种鞭策，使我们在受到重视和尊重的过程中更体会到一份社会责任。另一方面，原材料价格的下降，也在一定程度上缓解了产品价格下跌造成的成本压力。

　　大家还谈到，目前，世界范围的金融危机还在蔓延，至今尚无见底的迹象，其影响也远未结束，“冬天”还没有真正过去，我们还须保持清醒的认识和充分的准备。当然，企业通过这几年的锻炼，市场观念、竞争意识得以强化，也逐步适应了残酷的市场竞争，企业所积累的经验、信誉和实力也是“过冬”最好的准备。相信在政府部门的继续关心与指导下，只要大家牢固树立危机意识，提振信心，我们就一定能战胜危机，度过“冬天”，迎接阳光明媚的春天。一定能够推进行业平稳过渡，不断创造新的胜利，新的喜悦，来回报社会。

　　八个单位交流发言后，浙江出入境检验检疫局丝类检测中心主任王俊以协会会员单位身份，介绍了今年1—5月份杭州出境商品检验批次、货值及生丝出口等情况，还提示近日市委、市政府办公厅出台的《关于支持帮助工业企业应对金融危机开拓市场的实施意见》，文中提到“对开展质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，生态纺织品绿色认证的生产企业，对每类认证费及相关费用给予40%的政府补贴，累计不超过7万元”。王俊主任还通报了国家质检总局发文从2009年开始出口服装企业检验费下调30%，并希望借助协会这个平台加强检验检疫局和企业的联系，拓宽沟通渠道，以便及时掌握企业的需求，有针对性地提出服务企业的措施，为企业“过冬”提供实实在在的服务。

　　杭州经合易智控股有限公司总经理助理韩婧娴，在会上就近期与协会合作的“杭州丝绸网”（http://www.hzslik.com.cn）平台作了相关说明。她说，杭州丝绸网作为一个为杭州市丝绸行业协会及会员单位量身打造的丝绸行业现代服务平台和展示窗口，在满足行业动态、丝绸文化等传播功能的同时，丝绸企业可通过该平台展示企业风采、发布产品信息、促销信息等，消费者也可通过选择商品、下订单、付款的购物流程完成电子商务功能。同时企业还可通过配置财富钥匙，以丝绸行业现代服务平台为依托，主动、实时的搜索掌握与丝绸相关的最新产品供求、政府采购等信息，并即时进行沟通，把商机转化为销售订单，拓宽企业的营销渠道，实实在在的提升企业的盈利能力，帮助企业“过冬”。

　　杭州市经委党委副书记、副主任梁建华在大家热烈的掌声中作了重要讲话。她说：市里近期想推荐一些典型，向全市的企业宣传应该怎样“过冬”，因我分管这一块工作，所以非常想参加这次会议，同时借此机会认识并熟悉一下企业的同志。对大会的发言材料，我每一篇都认真地拜读过，“春江水暖鸭先知”，金融危机的影响，企业的感受比我们更深刻，大家介绍的这些经验都非常好，我准备带回去交给我们组宣处，认真进行总结推广。

　　梁书记指出，在当前情况下，要更加重视发挥行业协会的作用。行业协会应该是政府与企业之间的桥梁纽带，协会能把企业中的一些情况及时的汇总反映，为政府的决策提供信息，包括对经济运行的监测。比方说，行业发展到底有哪些问题需要市里解决？市里现在想给大家解决的问题，有些可能不是企业真正需要或者迫切需要解决的问题，协会提出来就具有针对性。如上次国家工业与信息部的欧部长到达利去调研，费总代表整个行业提了建议，现在看来都被采纳了，包括税收退税、出口保险、还有养老保险等等。关于“抱团”，我觉得拓市场、打品牌，除营销问题、技术问题外，还有一个行业的自律问题，这一点也是我们行业协会能够做的，包括今年我们想通过行业协会搞一些培训等等。

　　梁书记还说，去年金融危机来了以后，企业在“过冬”，政府实际上也在全力以赴的想办法。政府出台了一系列政策措施，还组织政策宣讲小分队到处宣讲。

　　最近我们又搞了一个平台，即在工业经济网上搞了一个“企业服务直通车”，这个平台，把政府各个部门的网、包括丝绸网等都在页面上开个口子，进去以后分丝绸、女装等各个门类，再进去，政策、问答、手续、申报一条龙。再一个，就是典型发现，我们要用案例引导企业转型升级、拓展市场。好的企业肯定有它的招数，而这些招数应让杭州的企业共享，我觉得，行业协会能够帮助我们一起总结，包括我们想搞的一些活动，也需要我们行业协会出一些主意、点子。前天下午，王国平书记和蔡奇市长又召集工业经济形势分析会，建立了一个新制度——“领导解难题制度”，从下星期开始，王书记、蔡市长、沈市长，将每周一次专门协调工业的问题。王书记、沈市长对丝绸女装行业非常重视，今年以来，为成立丝绸女装产业联盟，王书记一共作了四次批示，而且多次要求杭州的丝绸女装要给其他行业作出一种表率。国家的振兴计划出台以后，我们市里的三年行动计划也快出来了，其中也有很多商机，所以企业家要坚定信念，发挥我们的主观能动性，共同应对这次危机。

　　浙江省丝绸协会秘书长王伟也在会上讲了话。他就大家所关心的春茧收购、丝价走势、行业及出口情况向大家作了通报。王秘书长说，今年春茧收购，浙江省的产量与去年同比约下降27%—28%，茧价估计平均为960—970元/担，全国春茧收购估计也将下降25%以上，因此上半年原料供应偏紧。另据我们省丝绸协会抽样统计，1-4月份113家企业亏损为60家，亏损面达53.1%，但盈亏相抵还有利润1.27亿元。出口情况，1-3月份全国丝绸出口6.7亿美元，下降17.7%，下降的幅度有所降低（1-2月份下降20%）。我们丝绸业的下降势头可能会在某个阶段，如在今年三、四季度会有一定扼制，但在近期内再创新高的可能性也比较小。国家、省里都出台了一些政策，但完全依赖政策也不行，特别是对中小企业，我觉得刚才叶总总结的几条非常好，大部分丝绸企业还得靠自身。

　　费建明会长最后对会议作了简要小结。他说，去年四月协会召开过丝绸与女装行业经济形势研讨会，当时曾设想，一年后我们再开个企业“过冬”经验交流会，让大家一起来交流如何应对危机、直面挑战的经验。现在一年过去了，不少单位确实也取得了一些可喜的成果，今天的交流，可以说是我们行业工作的一个缩影，同时也可鼓舞我们继续奋战的斗志和信心。费会长说，政府和媒体对我们这次会议的召开十分关注，沈市长百忙之中让秘书作了转告，赵秘书长未能参加会议发来短信：“请向企业家表示歉意！祝企业家们抱团过冬成功，愿丝绸行业协会更加生命旺盛！”北京《人民政协报》“商、协会观察栏目”等媒体也希望我们能提供相关信息予以报道。刚才，八个单位作了大会发言或书面发言，省检验检疫局王俊主任向我们传递了行业重要信息，协会为会员企业服务的电子商务平台——“杭州丝绸网”也已初步建成，沈市长为此还专门题写了网名，希望大家充分利用这一平台拓展市场，同时也请经合易智公司提供好服务。

　　费会长还说，这次会议市经委梁书记、省丝绸协会王伟秘书长等领导亲临指导，希望我们开成一个提振信心和传播信心的会议，并为我们今后的工作指明了方向，我们真诚地希望，危机留下的不应只是共克时艰的一段记忆，还应带来行业提升和企业发展的深度思考。“回顾昨天增强信心，抓住今天克服困难，面向明天谋划发展。”此外，明天我们打算再安排一项活动，也很重要，目的是为了提振信心，增强凝聚力，希望大家继续共同参与。关于这次会议和活动的安排，要衷心感谢杭州商辂丝绸有限公司的叶百镏董事长，他为我们承担了餐饮及其它费用，也感谢大家在百忙中来参加这次会议和活动。