新闻资讯
新闻资讯>>[图文]全国首家“家纺4S店”亮相湖城 一杯咖啡的工夫量身定制的丝绸披肩做好了
[图文]全国首家“家纺4S店”亮相湖城 一杯咖啡的工夫量身定制的丝绸披肩做好了
来源：苕溪网 | 作者：佚名 | 发布日期： 2014-12-12 | 阅读次数：417次
家纺也有4S店？近日，由丝绸之路集团打造的全国首家“家纺4S店”在湖城悄然开启。是工厂也可以说是商场，直接面对消费者的不仅是这里琳琅满目的丝绸家纺产品，其独特的消费体验模式更是令不少人眼前一亮。
全国首家“家纺4S店”和一般的体验店真的不一样
作为集购物、休闲、娱乐、售后等为一体的一站式家纺服务综合体，“家纺4S店”创建之初就在业内引起广泛关注。承担着丝绸之路集团终端品牌丝绸最后工序的家纺工厂，如今在制造功能之外又附加了一个品牌线下体验功能，这个家纺工厂在被打造成“家纺4S店”后焕然一新。它和普通的家纺旗舰店、丝绸专卖店有什么不一样吗？传统的丝绸制造企业又会走出怎么样的新路子？昨天，带着好奇，记者慕名来到位于湖城轻纺路上的“欢莎家纺4S店”，实地体验了一番。
记者看到这个总占地面积约20亩的“家纺4S店”，店外，瀑布、水池、花草的观光休闲区域让人放松，店里顾客来来往往。展示区内有家居服、床品、窗帘、布艺、挂毯、美术品等近400种货品，展示区外设有专供顾客小憩的咖啡吧、影视区，“小清新范儿”十足。原先的生产管理变成了销售员，财会员变成了收银员，而他们的工作，从机械地为各大商场和专卖店制作提供丝绸制品，转变成服务好慕名而来的每一位“上帝”。
‘爱马仕’一直在全世界寻找最好的丝绸，我们是他们的合作伙伴，你在这里可以挑选到与‘爱马仕’同样的面料，为自己量身定制丝巾。”看到记者对货架的一条丝巾感兴趣，服务员马上给记者介绍起来。
“看你喜欢哪个花色，我们马上就能帮你定做，你可以坐在咖啡吧稍微等一等。”服务员说，“家纺4S店”里的所有东西，不仅是丝巾、衣服、床品，就连装饰店铺的盆栽、壁画、木制品，只要是顾客喜欢的，都可以定做。坐在咖啡吧里喝着咖啡，看着窗外的风景，等待着为自己量身定制的丝巾到手，短短10分钟内，“家纺4S店”就给记者带来了一番别样享受。
以前，市民必须到大商场或是专卖店里才能买到丝绸，所有选择都局限于展架上成列的货品。如今，大家却可以约上三五好友，在“家纺4S店”里闲逛购物，购物间隙还可以在专供客户小憩的咖啡吧、影视区喝杯免费咖啡、看场电影，如有需求还能在“家纺4S店”的洗车区就近洗个车，享受周到的一站式服务。
同时“家纺4S店”不同于传统商场或专卖店，而是能为消费者提供现场定制服务，看上哪个花色、想要哪种料子、做成何种样式，消费者只要说一声，“家纺4S店”的工作人员当场就能为消费者量身定制，只需一杯咖啡的工夫，一条丝绸披肩就制作好了。去洗两次车的闲暇功夫，就可以试完一件旗袍的“高订”了。“家纺4S店”，俨然已经成为丝绸之路集团探索传统丝绸行业经营模式转型升级的一个先行示范点。
传统丝绸产业转型用的就是互联网思维
为记者量制丝巾的丁亚群，曾是丝绸之路集团家纺工厂加工车间的一名车缝工，如今，她的上班地点不再是丝绸之路集团的家纺工厂，而是“家纺4S店”。而她的身份，也从车缝工转变成“家纺4S店”公司里的一名售后服务人员。
终端丝绸成品要成为消费者心中的品牌，丝绸之路集团一直的做法是通过大型商场或丝绸专卖店，恭候消费者去挑选购买，这是丝绸一直以来的固有经营模式。而这家突发奇想应运而生的“家纺4S店”，可以说是工厂也是商场，没有了大型商场、专卖店等这些中间商，没有了物流成本周转成本，直接让利给消费者，保证了产品物美价廉。
近几年来，国际金融危机、欧债危机和国内三期叠加，对传统纺织制造业影响很大，湖州丝绸面临转型升级突围创新的关键时期。丝绸之路控股集团有限公司董事长凌兰芳曾在接受媒体采访时说：“丝绸行业的转型升级，目前来看出路有两条：一是品牌国际化，走进纽约巴黎；二是市场内需化，走进百姓家里。”
“家纺4S店”的打造，显然印证了凌兰芳想要转变传统丝绸产业经营模式的决心，也是传统丝绸企业在新的市场环境下浴火重生的经营新业态。按照凌兰芳的想法：打造这个“家纺4S店”，用的是互联网思维，是在逐渐打破消费者对丝绸“高大上”固有观念的认定，让丝绸走入寻常百姓家。凌兰芳打比方说：上世纪初开始出现的汽车原先是给贵族享用的“机器马车”，而美国福特公司首先让汽车变成普罗大众的代步工具，数量大发展，价格降下来，成为一个大产业。丝绸在走奢华路线的同时，也要走大众路线。
“企业需要打破原有供销模式，直接面向消费者，家纺4S店的一站式服务，是在利用消费者的碎片化时间，让消费者获得一种全新的购物享受。生产者第一时间倾听消费者声音，第一时间满足消费者需求。”凌兰芳说，“‘家纺4S店’的打造，是传统丝绸企业在做大品牌、高品质方面做出的新尝试，也是传统丝绸产业在经营模式及整个产业转型升级方面做出的新探索。”
